maandag 06 september 2010
Home Over ITEB Automotive
Snelheid in automotive
120_733De beste expertise tegen de scherpste prijs. Het zijn de criteria in de autoverzekeringsmarkt.
Bij ITEB spelen we er continu op in om de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren. Zo’n 50 landelijk opererende Nivre register-experts (of studerend daarvoor), vakkundig en ervaren, staan voor u klaar.
En automatiseringssystemen, modern en betrouwbaar, creëren overzicht en efficiency in de verwerking van schadedossiers. Compleet met heldere management-informatie voor opdrachtgevers. Door die systemen is ook de communicatie met verzekeraars, makelaars en schadeherstelbedrijven optimaal.
Voorop lopen in nieuwe ontwikkelingen is nu eenmaal ITEB-eigen. De introductie van schade op afstand bekijken bijvoorbeeld, mogelijk gemaakt via vergaande internettechnologie (Tele Management Expertise): de schaalvoordelen zijn groot. Terwijl eventueel in combinatie met fysieke expertise toch de kwaliteit van de taxaties maximaal blijft.

Ander voorbeeld: het beoordelen van schades d.m.v. het gestandaardiseerde en geautomatiseerde Audatex-systeem, uitgebreid met state-of-the-art filters. Met alle voordelen van dien: hogere snelheid, meer efficiency, lagere kosten.
Of, speciaal voor verzekeraars, het Dispatch systeem: hiermee zijn verzekeraars on-line op de hoogte van de status van de opdracht en eigen expertise dossiers zijn niet meer nodig. Steeds meer is ITEB daarom ook partner voor verzekeraars die hun eigen schaderegelingswerkzaamheden willen uitbesteden.
Afspraken, vastgelegd in service level agreements, waarborgen het niveau van onze dienstverlening.
Voor opdrachten (m.u.v. zwaar materieel) welke gedurende kantooruren aan ons zijn doorgegeven garanderen wij dat:

- Opdrachten op de door u met uw klant afgesproken dag worden uitgevoerd
en:
- Voor de overige opdrachten geldt dat binnen 2 werkdagen de expertise wordt verricht, maar meestal binnen 24 uur.

Standaard rapporteren wij binnen 5 werkdagen na het verstrekken van de opdracht. Mocht deze termijn worden overschreden, dan wordt u middels een tussenbericht op de hoogte gesteld met vermelding van de reden.
Voor zwaar materieel wordt de afspraak in goed overleg met uw klant ingepland om de stilstand van het voertuig zo veel mogelijk te beperken.
Al onze experts zijn vanzelfsprekend uitgerust met de modernste communicatiemiddelen. Daardoor is mogelijk dat spoedgevallen veelal nog dezelfde dag kunnen worden uitgevoerd.

De afdeling Automotive biedt u de volgende producten:

  • schade expertise (fysiek en Tele Management Expertise)
  • taxaties
  • contra expertises
  • technische schades aan motoren
  • pre-acceptatie inspecties
  • inname-controles aan het eind van het leasecontract

U kunt ons inschakelen voor personenauto´s, bussen, bestelauto´s, vrachtauto´s, landbouwwerktuigen, landbouwmaterieel, toer- en stacaravans, campers, motorfietsen, bromfietsen, fietsen en garage-inspecties.
Ook doen wij maatwerk afgestemd op de specifieke wensen en eisen van onze klanten.